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  • 2018-06-08 10:09:54wy6971119留言:
    21世纪教育网站 你好 :我是一名小学音乐教师 ,我想下载网站上部分音乐课件 和教案 以及试卷 。请问我应该怎样做才可以下载到我需要的内容。
    客服2 回复:

    您好,按照首页学科,版本,年级,单元查找到所需的资料,或在导航栏上方的搜索框中输入课程名称查找,再进入下载页面,点击右上角“个人用户下载“,下载资料前需要先登陆账号,网站资料提示付费需要支付之后才能下载,您可以选择充值或小额支付,免费资料可直接下载;充值中心:http://www.21cnjy.com/pay/ .学币有效期3年,0.1元/学币,50元起充;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-08 09:13:25者保中学卢升贵留言:
    没有超出签约服务范围,申请开通
    客服2 回复:

    您好,您具体遇到的问题是?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-07 18:49:39庆元县第三中学留言:
    ZTCID:746,资料:2-4229962,已登陆:庆元县第三中学,用户组ID:10,IP:218.205.81.90,GateIP:218.205.81.90 下载不了
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-07 18:22:16合山市上塘小学留言:
    ZTCID:37484,资料:4-3780790,已登陆:合山市上塘小学,用户组ID:10,IP:113.14.14.142,GateIP:113.14.14.142
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-07 09:45:16tgjy童启航留言:
    校网通用户下载量出现异常
    客服2 回复:

    您好,您下载时具体遇到的异常是?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-07 08:08:51高邮汤庄小学留言:
    我们学校说可以试用到6月11日,但你家网站一天都没有对我校开放。
    客服2 回复:

    您好,您贵校申请的校网通试用已经开通了,您找一下学校负责人提供账号和密码登录即可哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-06 18:12:37胡碧刚留言:
    你好,资料“2016-2017学年浙教版科学八上期末复习学案专题汇总”只有8~16,未完成,能否联系作者补充完成。另外,你们有许多资料,都是不完事的,是否可以增加完成。
    客服2 回复:

    您好,我们的资料都是根据上传老师的教学进度提前一周左右更新的哦;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-06 17:16:36中台小学留言:
    为什么下载5次就无法下载
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-06 16:45:42北通中学吴正隆留言:
    不能下载了?还是每天对下载的份数有限制?用学校的电脑和网络都不行?????????????????????????????????????????
    客服2 回复:

    老师您好,核查到贵校的校网通账号出现批量大量打包下载,系统判定为恶意下载,为保护您的账号安全,系统进行了冻结,当日24时以后已恢复正常,请针对性的资源下载,以避免下次出现类似问题;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-06 15:15:02liaoyaohui留言:
    亲爱的管理员,您好,我是21世纪教育网的一名老用户了,我自2008年开始使用贵网,也近10年了。我之前是一名一线的英语老师,上传了一些教学课件和资源至贵网,也获得不少点数。由于近几年的工作变动,我没有在一线教学了,但还在学校工作,偶尔也会上课,也会使用贵网的资料,大约一年的时间没有使用贵网,我昨天发现贵网将我的点数清零了(我还有100多个点呢)。为了下载贵网的资源,我刚刚充值了50元购买500个学币,但是我在贵网的“帮助栏”的第九条“充值学币的使用期限?”这一问题的答案获知:从2016年08月0
    客服2 回复:

    您好,本站个人账号的点数是不会清零的哦,学币有效期为三年;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;