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  • 2018-05-30 23:58:09stlyez夏慧慧留言:
    我们是学校用户,怎么没开通?、上周都可以上
    客服2 回复:

    您好,您学校的名称为?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-30 18:28:4021jy_329454010留言:
    为什么我充了50元的学币还没用就没了
    客服2 回复:

    您好,您可在【个人中心-学币点数-下载日志】里面查询您该账号的所有支付下载的历史记录哦,类型需选普通资料下载及精品资料下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-30 14:56:02嵊州城关中学留言:
    资料:2-4559382,已登陆:嵊州城关中学,用户组ID:12,IP:220.189.226.252,GateIP:220.189.226.252
    客服2 回复:

    老师您好,您具体遇到的问题是?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-30 08:46:57泰顺实验中学留言:
    为什么不在范围内
    客服2 回复:

    老师您好,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-29 15:06:11福昌小学留言:
    您的校网通帐户存在异常[Code=5],为控制风险,系统对此次下载进行了限制。 如有疑问请联系网站工作人员!这是什么意思?
    客服2 回复:

    老师您好,经查实,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-29 14:34:25萧雨桐留言:
    好就没使用了,以前购买的普通点怎么转换为学币?
    客服2 回复:

    您好,您的普通点数可直接购买相对应的普通资料哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-28 17:27:40准旗教研室留言:
    下载无法进行,提示说超出签约范围,什么意思?要求答复
    客服2 回复:

    您好,您点击的是校网通用户下载吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-28 13:41:36马鞍镇中学留言:
    ZTCID:11086,资料:5-1799892,已登陆:马鞍镇中学,用户组ID:10,IP:60.190.202.86,GateIP:60.190.202.86
    客服2 回复:

    老师您好,核查到贵校的校网通账号出现批量大量打包下载,系统判定为恶意下载,为保护您的账号安全,系统进行了冻结,当日24时以后已恢复正常,请针对性的资源下载,以避免下次出现类似问题;

  • 2018-05-28 10:58:06付利留言:
    为什么要有最低消费?
    客服2 回复:

    您好,下载资料前需要先登陆账号,网站资料提示付费需要支付之后才能下载,您可以选择充值或小额支付,免费资料可直接下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-28 08:38:29卓越实验学校孔丽娜留言:
    ZTCID:13645,资料:5-4521616,已登陆:卓越实验学校孔丽娜,用户组ID:2678,IP:58.63.223.198,GateIP:58.63.223.198
    客服2 回复:

    老师您好,核查到贵校的校网通账号出现批量大量打包下载,系统判定为恶意下载,为保护您的账号安全,系统进行了冻结,当日24时以后已恢复正常,请针对性的资源下载,以避免下次出现类似问题;