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  • 2018-05-27 16:25:12deng2166留言:
    21jy_240052938将我的原创《2018春人教版八年级下册英语期中试题(附听力材料及答案)》上传的你们网站以5个学币的价钱出售,已经下载100次了,请立即冻结其收入并查处,谢谢!邓华 (21世纪教育网账号:deng2166)
    客服2 回复:

    老师您好,21世纪教育网是一个网络信息共享平台,资料是咱们网站会员老师自行上传的,我们作为第三方,法律规定是不能删除用户上传的资料;如果您需要删除此资料,您需要直接联系怀疑有侵权行为的人与其沟通删除上传的资料,或者您可以提供以下相关的书面证明: 1、书面权利通知; 2、本人身份证明; 3、著作权权属证明; 4、详细侵权情况证明; 5、侵害著作权作品在本网站的所在位置; 6、著作权人的必要的真实的联系方式;7、对于自身提供的上述资料真实性的书面保证。),我们会协助您核实情况后删除的哦!如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-26 20:37:30zsyc孙忠留言:
    下载受限制!请核实!
    客服2 回复:

    您好,您点的是校网通用户下载吗?学校名称为?建议您详细描述我们这边才能帮您解决问题哦;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-26 09:51:5721jy_069550480留言:
    为什么下载的内容无法打开,学币也刷了但是无法使用啊。下载之后根本不是压缩文件的图标,怎么解决呢?
    客服2 回复:

    您好,下载后若呈现空白档的资料说明为资料未下载成功,请刷新浏览器后在【个人中心-学币点数-下载日志】里面重新重复下载该资料哦,15天内免费重复下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-25 21:03:36wz39zx留言:
    ZTCID:5173,资料:4-4292064,已登陆:wz39zx,用户组ID:10,IP:125.108.19.159,GateIP:125.108.19.159
    客服2 回复:

    您好,您具体遇到的问题是?建议您详细描述我们这边才能帮您解决问题哦;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-25 20:31:59wz39zx留言:
    ZTCID:5173,资料:14-4550122,已登陆:wz39zx,用户组ID:10,IP:112.14.68.23,GateIP:112.14.68.23 校网通帐号任何资源都下载不了
    客服2 回复:

    您好,您学校的名称为?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-25 19:57:4621jywx20247640留言:
    资料:3-4532574,已登陆:21jywx20247640,用户组ID:10,IP:36.60.175.89,GateIP:36.60.175.89
    客服2 回复:

    您好,您具体遇到的问题是?建议您详细描述我们这边才能帮您解决问题哦;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-25 15:26:45jtzx史家铭留言:
    ZTCID:4377,资料:5-2300546,已登陆:jtzx史家铭,用户组ID:671,IP:61.175.97.109,GateIP:61.175.97.109 不能下载了
    客服2 回复:

    您好,您点的是校网通用户下载吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-25 11:26:30xzf59684993留言:
    浩瀚工作室制作的 :《热点押题》2018年中考科学热点押题卷(原卷+答卷+答案) 成套资料中的最后两份资料下载之后是空的文件,都反馈了两个星期了连个回应都没有????????能不能有点态度
    客服2 回复:

    您好,我们本站的资源下载后呈现的为压缩文件,若您下载后为空白档,说明您是未下载成功哦;您重新刷新一下浏览器后在【个人中心-学币点数-下载日志】里面重新重复下载该资源,15天内免费重复下载的;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-25 09:16:0321jy_224241214留言:
    请问广东人民版的有没有三,四年级的unit 7,unit8 单元的课件?谢谢。
    客服2 回复:

    您好,如何下载资料:按照首页学科,版本,年级,单元查找到所需的资料,或在导航栏上方的搜索框中输入课程名称查找,再进入下载页面,点击右上角“个人用户下载“即可;下载资料前需要先登陆账号,网站资料提示付费需要支付之后才能下载,您可以选择充值或小额支付,免费资料可直接下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-25 09:14:4221jy_566069452留言:
    我付了钱,为什么没有跳出下载栏
    客服2 回复:

    您好,您是直接扫码支付的吗?游客未登录支付后,如无法下载,请刷新浏览器或更换浏览器(推荐谷歌浏览器、火狐浏览器)重新点击资料的个人用户下载按钮,并点击付款二维码上方提示“如已付款,未弹出下载框【请点击这里】“用支付的微信扫码验证登录后进入订单记录,再点击“查看详情”重新下载;15天内重复下载免费;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;