上传和下载资源帮助文档问题补充

y355356475 · 发表于 2017-1-5 09:09

1.关于上传速度缓慢

可能是本地网络原因或者压缩包上传造成，建议直接将整理好的资料拖放至上传工具，无需压缩。

y355356475 · 发表于 2017-1-5 09:09

2.上传资料显示“无法联接到网站”原因？
这是因为有相关软件封锁了网络，可检查下电脑上是否开启了防火墙或者是360之类的杀毒软件，如果有，就需要退出这些软件；另一种原因是电脑使用了翻墙软件，导致联接网络失败，需要把翻墙软件关闭。

y355356475 · 发表于 2017-1-5 09:10

3.如何申请加入上传团队？
你好，加入上传团队链接：http://www.21cnjy.com/ucp.php?mod=soft&op=myteam
温馨提示：普通会员以交流交换为目标，上传非提成的普通资料，不需要申请加入上传团队即可以直接上传。

y355356475 · 发表于 2017-1-5 09:10

4.资料未经同意就上传了我的原创资料？
您好！请阅读21世纪教育网版权声明：http://news.21cnjy.com/A/130/153/V49006.shtml，我们将协助您删除对应的资料。

y355356475 · 发表于 2017-1-5 09:13

5.资料无法下载，资料下载打不开，音视频缺失，试卷可不可以上传答案等问题。
老师您好！请您将资料链接发送给客服部门，进行资料核实；资料下载打不开先确定是软件使用不当还是解压不成功，都不是的话再反馈；另外已经上传的资料，如果标题标注有答案或者音视频，但是资料里面没有，请联系客服部门。

y355356475 · 发表于 2017-1-5 09:13

6.某个栏目下面的资料还是去年更新过？
老师您好，您这边需要的是精品还是普通资源呢;是具体需要什么年级什么类型的资料，是急需全册更新还是个别急需补充。我们会尽快安排。

y355356475 · 发表于 2017-1-5 09:13

7.：某某版本的书城汇编资料怎么还没有更新？
老师，您好！书城的精品汇编是根据上传老师的教学进度提前一周更新的，避免资料过早上线被盗版后影响上传会员的收益。如果学校老师的进度提前了，老师可以将信息反馈到客服部，我们尽快安排更新。

y355356475 · 发表于 2017-1-5 09:14

8.：打包资源和配资源的区别？
打包资源：指书城已经汇编成册的资源，老师可以整册打包下载，打包资源可以简化老师查找的工作。一个学期的同一类型的多份资料一次性下载到位。
配套资源：指上传在资源列表中同时含有课件+教案+试卷的压缩包文件，一般一个压缩包资料里面含有多个文件，这些文件之间是相互关联的，课件根据教案制作，并配有这节课最适用的练习及其他素材，通常整个压缩包被叫作一份资料。可供校网通及散户随时下载使用。